Uber到底是什么鬼，全世界都要封杀它？
  一款打车软件何以引发各国政府的恐慌？在我看来，不过是一种新的模式对旧的制度之冲击。站在用户的角度，当你着急用车又打不到车的时候，Uber们解决了你的燃眉之急，那些毫无人情味的规定和制度怎能得到你的支持？所以，有了用户的支持，Uber以最强硬的态度回应政府的封杀，却越做越大。
  Uber动了谁的奶酪？垄断利益。交通问题早已成为各大城市的死穴，监管部门从大局出发，必然要综合考量秩序、利益，以及至关重要的安全问题。然而，各国政府更倾向于拿秩序和安全问题作为限制甚至封杀Uber的理由，闭口不谈利益。实际上，真正组成水军大肆攻击Uber的核心力量，正是出租车行业及相关联的“杰出代表们”。这让用户们有理由相信，利益永远是最主要的驱动力，且没有之一。
 
  Uber的案例让我思考的是关于用户导向的问题，满足用户的需求，得到用户的支持，然后打破一种习以为常的局面。最让我深深赞同的一句来自用户的评论是：可能Uber现在确实在违反一些法律，但要记住，法律不是永远不变的，如果法律阻挡了更先进的东西，让我们的生活变得糟糕了，那是法律的错，我们要修改法律，而不是继续遵守它。
  考虑到欧美法系和大陆法系的差异，我们只说规定或者制度。所有规定和制度的确定，都需考虑当时的背景和环境，但社会永远是发展的，所以规定和制度需要实时调整以满足发展的需要，而唯一不变的就是顺应民意，或者称之为满足用户需求。这既是国家和政府的执政理念，也是产业发展及企业运营的基本逻辑。
  暖通空调行业从未像现在这样开始真正注重用户的需求、体验和感受，随着国家层面的政策利好期逐渐接近尾声，大多数企业已经敏锐的意识到，面向终端走进家庭才是不久的将来，各大企业最重要的一战，彼时，真正的话语权掌握在用户手中，而不是权利的拥有者、评标专家们等等。
  互联网+概念的提出，似乎瞬间让中国制造业打开了一个全新的思路，但是对大部分企业而言，如何落地才是彻彻底底的天大的难题。答案是什么，现在还不得而知，唯一确定的是，用户想要什么就去做什么。Uber的案例已经证明了，用户的支持可以决定一切，甚至改变规则。
  20年前，中国企业家发现了资本的力量和股东的意志，从而触发了中国的市场经济和商业文明的开启，中国暖通空调行业就是这样发展及壮大的。现在，“用户”从来没有像最近这段时间这样被企业所重视，用户逻辑是时候发育了。

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